Me Onnilla haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme. Siksi siirrymme 1.9.2025 alkaen Hausvise-järjestelmän käyttöön, Haluamme tukea isännöintiammattilaistemme työtä alan parhaalla ohjelmistolla, vapauttaen aikaa erityisesti ihmisten väliseen kommunikointiin ja yhteistyöhön asiakkaiden kanssa.
Tämän artikkelin lopusta löydät ohjevideot portaalin käyttöön.
Asiakasportaalin kirjautumisosoite vaihtuu 1.9.2025
Järjestelmämuutoksen yhteydessä asiakasportaali vaihtuu parempaan 1.9.2025 alkaen.
Pääset kirjautumaan portaaliin osoitteessa:
asukas.hausvise.fi
Näin kirjaudut:
- Syötä sähköpostiosoite, jonka olet toimittanut isännöitsijällesi.
- Saat sähköpostiisi PIN-koodin.
- Syötä koodi ja kirjaudu sisään.
Jos sähköpostiosoitettasi ei ole rekisteröity isännöintiin, ilmoitathan sen meille:
📧 asiakaspalvelu@onniisannointi.fi
Ostolaskujen hyväksynnän kirjautumisosoite vaihtuu 1.9.2025
Muutoksen yhteydessä myös ostolaskujen hyväksyntä tapahtuu uudesta paikasta. Pääset kirjautumaan ostolaskujen hyväksyntään osoitteessa:
https://app.hausvise.fi/hausvise/
Ostolaskujen hyväksyntään on pääsy vain henkilöillä, jotka on nimetty taloyhtiön laskujen hyväksyjäksi (usein puheenjohtaja). Tietoturvasyistä ostolaskujen hyväksyntään on eri osoite ja eri tunnukset kuin asiakasportaaliin. Hyväksyjät ovat saaneet tiedon tunnuksesta sähköpostitse.
Jos olet laskujen hyväksyjä, etkä ole saanut tietoa tunnuksista sähköpostitse, otathan yhteyttä:
📧 asiakaspalvelu@onniisannointi.fi
Lisää läpinäkyvyyttä ja sujuvuutta
Uudessa asiakasportaalissa hoituvat kätevämmin esimerkiksi
- Asiakaspalvelu ja viestintä: Yhteydenotto asiakaspalveluun ja itsepalvelukanavien hyödyntäminen ovat helppoa portaalissa. Asiakirjat, kuten yhtiökokouskutsut ja -pöytäkirjat, sekä tiedotteet löytyvät näppärästi.
- Hallitustyöskentely: Hallitustyöskentely sujuvoituu portaalissa. Taloyhtiön taloutta voi seurata laskutasolle asti ja myös laskujen tarkastaminen ja hyväksyntä onnistuvat kätevästi. Dokumentit, kuten sopimukset ja hallituksen pöytäkirjat, pysyvät järjestyksessä, ja viestintä on keskitetty yhteen paikkaan. Hallitus voi yhdessä isännöitsijän kanssa päättää, mitä tietoja taloyhtiösivuille julkaistaan.
- Varaukset: Portaali tulee tarjoamaan nykyaikaiset varauskalenterit esimerkiksi saunavuorojen varaamista varten.
Muutos ei edellytä toimenpiteitä asiakkailtamme
Järjestelmä- ja asiakasportaalimuutokset eivät edellytä asiakkailta muita toimenpiteitä, kuin asiakasportaalin ja ostolaskujen hyväksynnän kirjautumisosoitteiden vaihtamisen.
Me Onnissa huolehdimme, että kaikki tarpeellinen tieto siirtyy vanhasta järjestelmästä uuteen ja näkyy asiakasportaalissa. Tarkistamme myös, että Maanmittauslaitoksen huoneistotietojärjestelmään (HTJ) ilmoitetut osakeluettelolla olevat tiedot vastaavat isännöintijärjestelmään. Mikäli tietoja on jätetty ilmoittamatta HTJ:hin Onni hoitaa ne kuntoon puolestanne veloituksetta. Onni vastaa myös kaikista järjestelmämuutokseen liittyvistä tiedotuskuluista. Tiedotusta hoidetaan muun tiedotuksen ja taloyhtiöpostitusten yhteydessä.
Ohjevideot Hausvise-portaalin käyttöön
Kirjautuminen
Yleiskuva etusivusta
Navigaatio
Oma talous
Viestit
Varaukset
Tiedostot
Hallituksen osuus
Ostolaskujen hyväksyntä