Onnila

Otamme Onnilan käyttöön, jotta taloyhtiöasioiden hoitaminen olisi sinulle mahdollisimman helppoa ja sujuvaa. Onnila kokoaa tärkeät taloyhtiöasioihin liittyvät tiedot ja palvelut yhteen paikkaan, silloin kun niitä tarvitset.

Uudistettu asiakasportaali rakentuu jo aiemmin käytössä olleen Hausvise-palvelun pohjalle. Sen rinnalle tuodaan uusia toimintoja, jotka helpottavat asiointia kanssamme. Onnilassa voit esimerkiksi tarkastella taloyhtiösi asiakirjoja ja taloustietoja, tehdä palvelupyyntöjä, seurata ja miten pyyntösi etenee. Tarkoituksena on, että löydät tarvitsemasi tiedon helposti ja asiointi kanssamme sujuu kätevästi.

Onnilassa voit seurata taloyhtiösi ajankohtaisia asioita ja hoitaa asumiseen liittyviä tehtäviä. Näkyvät tiedot ja käytettävissä olevat toiminnot määräytyvät roolisi sekä taloyhtiösi asetusten mukaan.

Onnilasta voit esimerkiksi:

• lukea taloyhtiön tiedotteita, uutisia ja asiakirjoja sekä tarkastella yhteystietoja, kokouksia ja pöytäkirjoja
• seurata talous- ja kulutustietoja sekä osakkaana omia lainoja ja lainaosuuksia
• tarkastella omia maksuja ja suorituksia sekä tilata tiedotteet, laskut ja kokouskutsut sähköpostiin
• tehdä yhteydenottoja ja seurata omien asiointien tai palvelupyyntöjen käsittelyä
• tehdä muutostyö-, vika-, muutto-, vesimittarilukema- ja tilinumeronmuutosilmoituksia
• varata tai irtisanoa autopaikan, varata saunavuoron sekä tilata avaimia
• päivittää omia yhteystietoja ja antaa palautetta.

Onnila kokoaa hallitustyössä tarvittavat tiedot, kokoukset ja asioinnin samaan paikkaan. Näin taloyhtiön tilannetta on helppo seurata ja hallituksen tehtäviä hoitaa ajasta ja paikasta riippumatta.

Hallituksen jäsenenä voit Onnilassa esimerkiksi:

• seurata taloyhtiön talousraportteja, hoitokuluja ja ostolaskuja kuvineen
• nähdä koko taloyhtiötä koskevat yhteydenotot ja palvelupyynnöt
• tarkastella kaikkia kokoustyyppejä, kuten hallituksen kokouksia, järjestäytymiskokouksia, tilinpäätöskokouksia ja urakkakokouksia
• liittyä etä- tai hybridikokoukseen sekä tutustua näkyville asetettuihin kokousmateriaaleihin
• allekirjoittaa kokouksen pöytäkirjan sähköisesti, kun sinut on merkitty allekirjoittajaksi
• julkaista tiedotteita taloyhtiölle ja muokata itse julkaisemiaan tiedotteita
• saada ilmoituksia uusista tiedotteista ja osakkaiden tekemistä muutostyöilmoituksista

Kulutusseuranta näkyy kaikille Onnilaan kirjautuneille. Hallituksen jäsenillä on oletuksena laajempi näkyvyys taloyhtiön talous- ja asiointitietoihin.

Tee vikailmoitus Onnilassa näin:

1. Kirjaudu Onnilaan.
2. Valitse etusivun valikosta Vikailmoitus.
3. Täytä lomake mahdollisimman tarkasti ja lähetä ilmoitus.

Ilmoituksestasi muodostuu palvelupyyntö, joka ohjautuu käsittelyyn. Voit seurata asian etenemistä ja viestiä käsittelijän kanssa Onnilan Asiointi-osiossa.

Vikailmoitus näkyy automaattisesti sinulle ilmoituksen tekijänä sekä taloyhtiön hallitukselle.

Löydät omat vastike- ja maksutietosi Onnilan etusivun pikalinkistä “Maksut ja suoritukset”. Näet siellä omiin osakkeisiisi liittyvät maksut ja suoritukset.

Kyllä. Jokainen huoneiston osakas tai asukas voi luoda Onnilaan käyttäjätunnuksen ja käyttää asukasportaalia.

Kirjaudu Onnilaan ja siirry Omat tiedot -näkymään. Voit päivittää siellä esimerkiksi osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

Huomaathan:

• Onnilassa päivitetty sähköpostiosoite ei muuta kirjautumisessa käytettävää sähköpostiosoitetta.
• Jos haluat vaihtaa käyttäjätunnuksesi, vanha käyttäjätunnus tulee poistaa ja sinun tulee rekisteröityä uudelleen uudella sähköpostiosoitteella.

Voit vaihtaa salasanan Onnilan kirjautumisikkunasta kohdasta “Unohtuiko salasana?”

1. Syötä rekisteröitymisessä käytetty sähköpostiosoite ja paina “Seuraava”.
2. Syötä sähköpostiin tullut vahvistuskoodi ikkunassa “Vaihda salasanasi” ja paina “Vahvista sähköpostiosoitetta”.
3. Paina “Jatka”, luo uusi salasana, vahvista se ja paina uudelleen “Jatka”.
4. Kirjaudu etusivulla uudella salasanalla.

Voit valita, miten olet meihin yhteydessä: soita, laita sähköpostia tai käytä portaalia!